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  • Address 1 Avenue Mont Goma, Quartier les Volcans, Ville de Goma, Province du Nord Kivu, RDC
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Nos services

Ce que nous faisons

Distribution de l'Energie Electrique

La distribution de l’énergie électrique par SOCODEE SA consiste à acheminer l’électricité depuis les points de livraison jusqu’aux consommateurs finaux. L’entreprise assure l’exploitation du réseau de distribution, le raccordement des abonnés, l’installation des compteurs, ainsi que le suivi de la consommation. Dans sa zone d’intervention à Goma et dans la province du Nord-Kivu, SOCODEE SA veille à la continuité de l’alimentation électrique, à la maintenance des infrastructures et aux interventions de dépannage en cas d’incident sur le réseau.

Distribution de l'Eau Potable

SOCODEE SA a pour mission la production, le traitement et la distribution de l’eau potable. À ce titre, l’entreprise œuvre au développement d’un service d’approvisionnement en eau destiné aux ménages, aux commerces, aux entreprises et aux institutions. À ce jour, cette activité est en cours de mise en œuvre.

Branchement de Nouveaux Abonnés

Le branchement des abonnés consiste à raccorder les clients au réseau de distribution afin de leur permettre d’accéder au service d’électricité. Cette opération comprend l’étude technique, l’installation des équipements nécessaires, la pose du compteur et la mise en service du branchement. Les installations du client doivent être conformes aux normes techniques et de sécurité en vigueur. Le raccordement est effectué sur présentation de l’accord préalable des services habilités, après vérification de la conformité des installations et le payement de la taxe associée.

Points de Ventes Cash Power

SOCODEE SA recourt à des partenaires agréés pour la vente de l’électricité prépayée (Cashpower). La commercialisation s’effectue à travers des points de vente physiques, permettant aux clients d’acheter des unités auprès de revendeurs autorisés. Afin de faciliter l’accès au service, SOCODEE SA développe également des solutions de vente basées sur les technologies modernes. Les clients peuvent ainsi acheter de l’électricité prépayée via internet, par code USSD, au moyen de WhatsApp chatbot, par Mobile Money ainsi qu’à travers une application mobile. Ces différents canaux visent à rendre l’achat d’électricité plus simple, rapide et accessible..

Dépannage

SOCODEE SA met à la disposition de ses clients un service de dépannage chargé d’intervenir en cas de panne, de coupure ou d’anomalie constatée sur le réseau de distribution. Ce service assure le diagnostic des incidents, les interventions techniques nécessaires et le rétablissement du service dans les meilleurs délais. Les clients peuvent signaler toute panne ou difficulté rencontrée auprès du service de dépannage afin de permettre une prise en charge rapide et appropriée.

Engagement Social et Sociétal

SOCODEE SA s’engage activement dans le développement social et sociétal des communautés qu’elle dessert. Dans ce cadre, l’entreprise installe l’éclairage public afin de renforcer la sécurité des personnes et des biens dans les zones urbaines. Elle veille également au respect de ses obligations fiscales par le paiement régulier des taxes dues à l’administration fiscale, et participant ainsi au financement des services publics et au développement national. Par ailleurs, SOCODEE SA apporte son soutien aux organisations caritatives et aux initiatives sociales, en contribuant à des actions humanitaires et communautaires visant à améliorer les conditions de vie des populations.